Nós, da B A DE MATTOS ME. – Galpão Auto Express (“Galpão Auto Express”), valorizamos a sua privacidade e tratamos os seus dados pessoais com responsabilidade. Esta Política explica quais informações coletamos, para quais finalidades, com quem as compartilhamos, por quanto tempo as mantemos e quais são os seus direitos conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Aplica-se aos dados coletados em nossos sites, aplicativos, canais de atendimento e unidades físicas, inclusive no contexto de orçamentos, serviços, vendas e relacionamento com clientes e parceiros.

Acesso ao site: coletamos informações de navegação (ex.: páginas visitadas, IP, data/hora, tipo de dispositivo) para entender o perfil de uso, aperfeiçoar serviços e ofertas, sempre com sigilo e em conformidade com esta Política.
Cookies: na primeira visita pediremos seu consentimento para cookies não essenciais. Cookies necessários são indispensáveis ao funcionamento do site.
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Identificação e contato: nome, CPF/CNPJ, RG/IE, data de nascimento, endereço, e-mail, telefones/WhatsApp.
Dados do veículo e do serviço: modelo, placa e chassi; histórico de ordens de serviço, orçamentos, laudos e fotos do veículo.
Faturamento e pagamento: dados para emissão de documentos fiscais, forma de pagamento e informações de cobrança/conciliadas.
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Imagens de CFTV (se houver): capturadas em nossas dependências para segurança.
Dados sensíveis (quando estritamente necessários): somente para cumprir obrigação legal, garantir segurança ou mediante consentimento (arts. 7º e 11 da LGPD).
Não solicitamos dados excessivos e você pode optar por não fornecer dados que não sejam necessários.

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Operadores e parceiros: oficinas/parceiros técnicos, TI/hospedagem/nuvem, plataformas de pagamento, contabilidade, cobrança, logística/transportadoras e canais de comunicação.
Transporte/logística: transportadoras podem acessar dados constantes da NF-e para viabilizar a coleta e a entrega de mercadorias, quando aplicável.
Autoridades e o Poder Público: quando exigido por lei, ordem ou requisição.
Operações societárias: em fusões/aquisições, observados os requisitos legais. Firmamos contratos e realizamos auditorias com terceiros para exigir proteção e confidencialidade. Transferências internacionais, quando necessárias, observam os arts. 33–36 da LGPD.

Lista detalhada de operadores poderá ser fornecida mediante solicitação ao Encarregado (DPO).

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos (art. 46 da LGPD), tais como:
• Controle de acesso e autenticação;
• Criptografia e pseudonimização quando aplicável;
• Registro de atividades e monitoramento;
• Treinamento e compromissos de confidencialidade;
• Gestão de vulnerabilidades e continuidade de negócios.
Em caso de incidente com risco/dano relevante, avaliaremos e, quando cabível, notificaremos a ANPD e os titulares.

• Confirmação do tratamento e acesso;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor (segundo regulamentação e segredos comercial/industrial);
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir (quando aplicável) e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável, e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, se houver descumprimento da LGPD.
Parte desses direitos pode ser exercida pelos nossos canais de atendimento. Quando não for possível, acione o Encarregado (DPO).

• Nunca compartilhe suas senhas com terceiros;
• Desconfie de e-mails solicitando dados pessoais/senhas — a Galpão Auto Express não solicita essas informações por e-mail;
• Não execute arquivos suspeitos (.exe, .com, .scr, .bat etc.) supostamente enviados em nosso nome;
• Verifique o endereço do site (URL) e prefira conexões seguras (HTTPS).

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Dado pessoal sensível: origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético/biométrico etc.
Tratamento: operações com dados (coleta, uso, armazenamento, eliminação etc.).
Controlador: quem decide sobre finalidades e meios do tratamento.
Operador: quem trata dados em nome do controlador.
Encarregado (DPO): canal de comunicação com titulares e ANPD.

B A DE MATTOS ME. – Galpão Auto Express
Tel/WhatsApp: (14) 99893-5508 | (14) 3010-6524
E-mail: galpaoexpress@hotmail.com

Ao entrar em contato, descreva seu pedido com detalhes (direito que deseja exercer, dados envolvidos e contexto). Responderemos em prazos razoáveis, conforme a legislação.
Quadro-resumo do tratamento (LGPD) Controlador: B A DE MATTOS ME. – Galpão Auto Express (CNPJ 23.842.379/0001-82)
Dados: identificação/contato; veículo/serviço; faturamento/pagamento; navegação/cookies; CFTV
(se aplicável); sensíveis apenas quando necessário.
Finalidades: orçamento, execução e gestão de serviços; atendimento e faturamento; obrigações
legais; segurança; prevenção a fraudes; melhorias; marketing mediante consentimento.
Bases legais: execução de contrato; obrigação legal; exercício regular de direitos; legítimo
interesse; consentimento.
Compartilhamento: operadores/parceiros (inclui logística/transportadoras), autoridades e, quando
aplicável, em operações societárias.
Retenção: durante a relação e prazos legais; descarte seguro/anonimização ao término.
Direitos: art. 18 da LGPD (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação do
consentimento, entre outros).